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O2O模式具有的新型商业模式

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o2owhy 发表于 5-19 18:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
o2o模式具有的新型商业模式

携程网等早期的o2o模式应用领域主要限定在旅游餐饮住宿。那么,在其他领域可否应用O2O模式?2009年,美国GROUPON团购网的迅猛发展给出了答案。在它兴起的第二年,中国的网络团购也蜂拥而至。它使消费者兼得线上订购的便捷实惠和线下消费的完美体验,特别适合必须到店消费的商品和服务,比如KTV、健身、看电影和演出、美容美发等。

这不仅大大扩展了O2O模式的应用领域,而且让人们不禁开始大胆设想,O2O模式应该适用于所有的服务领域。简单地说,那些无法通过快递送达的,需要到实地体验的服务都适合O2O。宝瑞通典当行的金融线上线下一体化服务、搜房网的线上线下看房活动等,这些都是服务业O2O模式的成功尝试。进一步来看,O2O具有商业普适性吗?有形商品的销售适用吗?以汽车销售为例,消费者在购车前平均花费18—19个小时,在互联网上研究购车信息及有关资料。

此外,很多消费者在购车后,往往需要一些增值服务,如汽车美容哪儿便宜,买配件哪儿近,这些需求都可以借助互联网完成。消费者这一系列行为还可能影响到其他消费者的选择。通过一次或多次的消费体验,消费者对商家会产生信任,进而可能很有可能也会在线上购买。由此,商家可以线上线下同时销售。

显而易见,汽车及周边产品的销售显然适合O2O模式,线上线下的结合更加有利于提升消费者的消费体验。我们有理由推断,O2O模式具有普适性。伴随移动互联网的进一步发展,微博、微信等的普及,O2O模式将成为互联网时代商业模式的必然选择。
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