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近日，有报道称，广州市民王女士用刚买不久的张小泉菜刀拍蒜后，菜刀断了。7月14日，记者与张小泉方面取得联系，其证券部工作人员告诉记者，公司已经与上述消费者建立联系，正在协商解决中。该工作人员介绍，消费者断刀的原因，我们推测，一方面是我们的产品属于硬度较高、锋利度较高的产品，一般而言，这种刀具韧性会比较差；另一方面，在使用过程中，如果发力过猛，比如横拍这种行为，当刀具受力不均匀的时候，由于刀具硬度较高等原因，就容易导致断裂。虽然已经超过售后期限，但为了对消费者表示歉意，公司还是会无条件退款。(贝壳财经)